@inproceedings{ MARFIL,

author = { RAFAEL MARFIL CARMONA } ,

title = { Las redes sociales como vía para la escucha activa y el diálogo en la comunicación organizacional de las ONG },

booktitle = { III Congreso Internacional Sociedad Digital: Ciudadanía Digital },

year = { 2014 },

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location = { Universidad Rey },

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